アンサー(#5831)
質問

携帯電話のメールアドレスを変更後、パスワードを忘れてしまいました


回答

GREEにログインしている場合は、GREEに登録したメールアドレスを、現在ご利用のメールアドレスに変更することで、パスワードの再発行手続きを行うことができます。
※現在のメールアドレスと、GREEにご登録いただいているメールアドレスが異なっている場合は、パスワードの再発行を行うことができません
まずは下記手順でメールアドレスの変更手続きをお試しください。

[1]●携帯版GREEホーム→「設定・メルアド変更・履歴」→「メールアドレス」→「空メールを送る」から空メールを送信
[2]届いたメールに記載されているURLをクリック
[3]モバイルメールアドレス登録・変更のページに表示される「登録する」をクリック

こちらで登録メールアドレスの変更後、下記URLよりパスワードの再発行をお試しください。
http://m.gree.jp/?mode=home&act=ask_password
※変更後の新しい『登録メールアドレス』をご入力ください

なお、GREEにログインしていない場合は、メールアドレスの変更手続きを行う前にパスワードが必要となります。
その場合は、お心当たりのあるパスワードをご入力ください。




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